Думайте о себе.
О чистоте вашего дома мы позаботимся!
Убраться в квартире
Пн-Вс с 9.00 до 21.00
Перезвоните мне
г. Москва, 117535,
ул.Россошанская, д2, стр1
Задай
вопрос:

Вопросы и ответы

Нужно ли предоставлять свои химические средства для уборки?

Нет. Мы работаем только профессиональными моющими средствами известных компаний, такие средства отлично справляются с любыми загрязнениями, не повреждая поверхность.

Как проводится оплата?

Вы можете воспользоваться безналичной онлайн оплатой банковской картой в личном кабинете. 
Также вы можете оплатить уборку наличными клинеру, после завершения уборки.

Насколько безопасно оставлять клинера одного в квартире?

Несмотря на то, что мы доверяем своим клинерам, мы застраховали ответственность исполнителей от ущерба на 1000000 рублей. Так надежнее.

Как вы гарантируете качество?

Все клинеры проходят регулярное обучение и инструктажи. Мы постоянно контролируем качество работы клинеров, в том числе, выступаем в роли «тайных покупателей» - заказываем уборку нашим друзьям или приезжаем к концу уборки, чтобы проверить качество по листу оценки уборки.

Отодвигается ли мебель при уборке?

Тяжелая мебель не двигается, но пол тщательно промывается в доступных местах. Движение тяжелой мебели может поцарапать напольное покрытие или привести к повреждению самой мебели (так как она загружена вещами, шкаф, например).

Как рассчитывается количество клинеров при уборке?

При комплексной уборке – это 1 клинер, для генеральной уборки с количеством комнат более 2х назначается команда клинеров. При срочной уборке (уборка за 1-2 часа) также назначается команда клинеров (2 и более). Количество клинеров может быть изменено также в зависимости от степени загрязнения помещений. Если помещения сильно загрязнены, то указывайте это в комментарии к заявке.

Если я живу в ближайшем Подмосковье, я могу заказать уборку?

Если вы живете  за МКАД и вне зоны покрытия метро, то дополнительно к стоимости уборки будет оплачиваться либо выезд автомобиля в зависимости от километража от МКАД (30 руб. за 1 км, но не более 15 км от МКАД), либо проезд сотрудников до места проведения работ и обратно.

Возможно ли заказать уборку, если нет пылесоса?

В подобной ситуации уборку заказать возможно, все работы будут выполнены в полном объеме кроме сухой чистки мягкой мебели. На качестве уборки в целом отсутствие пылесоса не отразится.

А что с глажкой белья?

Стоимость услуги "Глажка белья" составляет 500 руб. за один час.

Что делать, если нужна только генеральная уборка кухни?

Минимальная стоимость проведения работ в услуге "Генеральная уборка" составляет 3690 руб. В данную стоимость входит проведение работ в 1 комнате. Выберете в форме заказа 1 комнату и тип уборки «Генеральная». В комментариях напишите, что необходима только уборка кухни.

Если нужна уборка дома (не квартиры), как будет рассчитываться стоимость?

Наш менеджер выедет к вам на объект, проведет осмотр помещения, выяснит Ваши потребности, после чего сделает расчеты и выставит смету на уборку. Также будет заключен договор с указанием всех работ.

Если вы живете в своем доме за МКАД и вне зоны покрытия метро, то дополнительно к стоимости уборки будет оплачиваться либо выезд автомобиля в зависимости от километража от МКАД 30 руб. за 1 км, но не более 15 км от МКАД), либо проезд сотрудников до места проведения работ и обратно.

Если у меня есть собака, как будет проходить уборка?

Если собака не агрессивная и не опасной породы, то она не помешает процессу уборки. При наличии животных вам и собаке будет спокойнее, если вы будете находится в квартире.

Если клинер сделает что-то не качественно?

Вы сможете принять работу клинера по акту приемки-передачи работ. Если Вы увидели недоработки - просто скажите об этом клинеру, он обязательно всё исправит.

Если Вы обнаружили недочеты после уборки - позвоните нам и сообщите о проблеме. Мы исправим их бесплатно.

Если клинер сделает что-то испортит в процессе уборки?

Мы несем полную материальную ответственность за ущерб, причиненный нашими клинерами. Вы можете об этом не переживать. Если что-то произошло, то срочно звоните нам, будем разбираться в ситуации.

Всегда немного прибираюсь до прихода клинера, так как мне неудобно, если будет очень грязно.

Вам не стоит переживать по этому поводу! Вы затем и вызываете клинера, чтобы навести чистоту и сэкономить время, чистота вашего дома - наша работа! К тому же, клинеры не делают никаких фотографий вашего дома без вашего разрешения.

Ваши вопросы высылайте на info@mrs-clean.ru, мы обязательно опубликуем ответы на них.
Рассчитайте стоимость уборки вашей квартиры
1-комнатная квартира 2-комнатная квартира 3-комнатная квартира 4-комнатная квартира 5-комнатная квартира
1 санузел 2 санузла 3 санузла